一、引言
星枢AI（StarPivot.ai，以下称“我们”）深知个人信息的重要性，并将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规保护你的个人信息。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的信息，以及你享有的权利。请在使用服务前仔细阅读。
二、我们收集的信息
1. 你主动提供的信息
- 注册信息：手机号 / 邮箱、密码（加密存储）、昵称、头像、性别等；
- 资料信息：实名/提现所需的真实姓名、收款账号、代理申请信息；
- 订单信息：充值套餐、支付渠道、订单号与交易记录（我们不存储你的完整支付密码，支付由持牌支付机构处理）；
- 你主动输入的提示词、上传的图片/音频素材及生成内容。
2. 自动采集的信息
为保障服务安全与体验，我们会自动收集设备标识、IP 地址、浏览器类型、访问日志、操作记录、崩溃与性能日志等技术信息。
三、我们如何使用信息
- 提供账号登录、模型调用、计费扣费、订单与提现等核心服务；
- 进行身份核验、风控反欺诈、内容安全审核与违法信息防范；
- 客服响应、故障排查、产品优化与个性化推荐；
- 在取得你同意的前提下，向你发送活动、优惠等运营通知，你可随时退订。
我们不会将你的个人信息用于本政策未载明的其他用途；变更用途时将再次征得你的同意。
四、对外共享、转让、委托处理与公开披露
我们原则上不向第三方共享你的个人信息，仅在下列情形下进行必要共享：
- 模型服务供应商：为完成 AI 生成，你的提示词与素材会以加密方式传输给相应大模型供应商处理，我们要求其仅为提供服务之目的处理数据；
- 支付机构：为完成充值/提现，向持牌支付机构传递必要的订单与收款信息；
- 基于法律法规要求、行政或司法机关的强制性要求；
- 在合并、收购等交易中，作为资产一部分转移信息的，我们将要求接收方继续受本政策约束。
我们不会公开披露你的个人信息，除非获得你的单独同意或法律法规另有规定。
五、信息存储与安全保护
- 你的信息存储于中华人民共和国境内的服务器，跨境传输将依法履行评估与告知义务；
- 密码采用单向哈希加密存储，敏感信息传输采用 HTTPS/TLS 加密；
- 我们建立了访问控制、日志审计、数据备份与应急预案，并采取合理可行的安全措施；
- 我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留你的信息，账号注销后将依法删除或匿名化处理。
六、你享有的权利
你有权访问、更正、补充、删除你的个人信息，有权撤回同意、注销账号、获取个人信息副本，并有权对处理行为提出投诉。你可在“个人中心 - 账号资料”中自助操作，或通过文末联系方式联系我们处理。为保障安全，我们可能需要先验证你的身份。
七、Cookie 与本地存储
我们使用本地存储（localStorage）保存你的登录令牌、界面偏好等，以维持登录状态与使用体验。你可以通过浏览器设置清除或禁用，但部分功能可能因此无法正常使用。
八、未成年人保护
我们非常重视未成年人信息保护。若你是未满 14 周岁的儿童，请在监护人同意和指导下使用本服务；监护人如认为我们在未获同意情况下收集了儿童个人信息，可联系我们删除。
九、本政策的更新
我们可能适时修订本政策，重大变更将通过站内公告或显著方式提示。更新后的政策自公布之日起生效。
十、联系我们
如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：
- 商务 / 隐私联系邮箱：bd@starpivot.ai
- 客服微信：LSG65000
- 客服电话：19914741650（9:00-22:00）
我们将在收到你的请求并核验身份后，于法律法规规定的期限内予以回复。